Dasar Privasi 100cuc

1. Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpul

Dalam proses penyediaan perkhidmatan platform 100cuc kepada anda, kami mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Pengumpulan maklumat ini adalah perlu bagi membolehkan kami mengesahkan identiti anda, memproses urus niaga kewangan dan memastikan pematuhan kepada keperluan pelesenan antarabangsa yang kami patuhi.

a) Maklumat Pendaftaran Akaun

• Nama penuh seperti yang tertera pada MyKad atau dokumen pengenalan rasmi
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Tarikh lahir (bagi pengesahan had umur 21 tahun ke atas)
• Alamat e-mel aktif
• Nombor telefon bimbit
• Nama pengguna dan kata laluan akaun (disimpan dalam bentuk terenkripsi)

b) Maklumat Kewangan

• Butiran e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost) yang dikaitkan dengan akaun
• Maklumat DuitNow dan perbankan dalam talian FPX
• Maklumat dompet kripto (USDT, BTC, ETH) untuk tujuan deposit dan pengeluaran
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran wang di platform

c) Maklumat Teknikal dan Penggunaan

• Alamat IP peranti anda
• Jenis pelayar web dan sistem pengendalian
• Rekod log masuk termasuk masa, tarikh dan lokasi
• Sejarah aktiviti permainan dan taruhan di platform
• Data kuki dan sesi

2. Tujuan Pengumpulan dan Pemprosesan Data

Setiap kategori data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. 100cuc tidak memproses maklumat peribadi anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

• Pengesahan identiti dan had umur: Untuk memastikan semua pengguna memenuhi syarat umur minimum 21 tahun selaras dengan keperluan pelesenan dan perjudian bertanggungjawab.
• Pengurusan akaun: Untuk mencipta, menyelenggara dan mengurus akaun pengguna dengan selamat termasuk proses log masuk dan reset kata laluan.
• Pemprosesan transaksi: Untuk memproses deposit bermula dari RM30 dan pengeluaran wang bermula dari RM50 dengan masa pemprosesan antara 30 minit hingga 3 jam.
• Pencegahan penipuan: Untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penggunaan akaun secara tidak sah.
• Pematuhan undang-undang: Untuk memenuhi keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan pelesenan antarabangsa di bawah mana kami beroperasi.
• Sokongan pelanggan: Untuk membolehkan pasukan sokongan 24/7 kami membantu anda dengan pertanyaan dan isu berkaitan akaun.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Untuk menganalisis corak penggunaan dan menambah baik pengalaman pengguna di platform kami.
• Komunikasi promosi: Untuk memberitahu anda tentang tawaran bonus, promosi dan kemaskini penting berkaitan akaun anda (dengan pilihan untuk berhenti langganan).

3. Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

100cuc mengambil pendekatan yang ketat dalam hal perkongsian data. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat anda hanya boleh dikongsi dalam keadaan berikut:

a) Penyedia Perkhidmatan Pihak Ketiga Yang Dipercayai

Kami bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan terpilih yang membantu operasi platform kami — termasuk pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan awan dan sistem pengesahan identiti. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

b) Keperluan Undang-Undang dan Pematuhan

Kami mungkin perlu mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa berwajib apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau keperluan badan pelesenan antarabangsa di bawah mana kami beroperasi. Ini termasuk siasatan berkaitan jenayah kewangan atau pengubahan wang haram.

c) Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset syarikat, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan. Pengguna akan dimaklumkan melalui e-mel jika berlaku perubahan sedemikian dan dasar baru yang akan terpakai.

4. Langkah-Langkah Keselamatan Data

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan paling tinggi bagi 100cuc. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses, pengubahan, pendedahan atau penghapusan tanpa kebenaran.

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit bagi semua penghantaran data antara pelayar anda dan pelayan kami
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan sehala yang selamat
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) bagi kakitangan dalaman
• Pemantauan keselamatan 24/7 dan sistem pengesanan pencerobohan
• Sandaran data yang kerap dengan enkripsi penuh
• Ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pihak ketiga bebas
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akaun kakitangan dengan akses kepada data sensitif

Walaupun kami mengambil setiap langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsinya dengan mana-mana pihak lain.

5. Hak-Hak Pengguna Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pengguna platform 100cuc, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami pegang. Semua permohonan berkaitan hak ini boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kami dan akan diproses dalam tempoh yang munasabah.

• Hak Akses: Anda berhak untuk mendapatkan salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pemindaan: Sekiranya maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami memperbaikinya.
• Hak Penghapusan: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta kami menghapuskan data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi penyimpanan data undang-undang yang kami perlu patuhi.
• Hak Membantah Pemprosesan: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan yang telah diberikan pada bila-bila masa, walaupun ini mungkin mempengaruhi keupayaan kami untuk menyediakan perkhidmatan tertentu kepada anda.

6. Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform 100cuc menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki Wajib: Kuki-kuki ini diperlukan untuk operasi asas platform termasuk pengesahan sesi log masuk, keselamatan dan navigasi asas. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul.

Kuki Prestasi: Kuki ini mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform kami — seperti halaman yang paling kerap dikunjungi — bagi membantu kami menambah baik fungsi platform.

Kuki Kefungsian: Kuki ini membolehkan platform mengingati pilihan yang anda buat seperti bahasa, lokasi dan tetapan peribadi lain untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.

Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan prestasi platform 100cuc.

7. Pemindahan Data Merentas Sempadan

Sebagai platform yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, sebahagian daripada data pengguna mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam setiap kes seperti ini, kami memastikan bahawa:

• Negara atau wilayah penerima menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi
• Perjanjian pemindahan data yang sah dan mengikat telah dilaksanakan dengan pihak penerima
• Langkah-langkah perlindungan teknikal dan organisasi yang sesuai telah diterapkan

8. Tempoh Penyimpanan Data

100cuc menyimpan maklumat peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan keperluan pelesenan antarabangsa yang terpakai kepada operasi kami.

Setelah akaun anda ditutup atau tidak aktif untuk tempoh yang panjang, kami akan mengekalkan data minimum yang diperlukan untuk tujuan rekod kewangan, pencegahan penipuan dan pematuhan undang-undang. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan atau dianonomkan secara selamat.

9. Perlindungan Kanak-Kanak

Platform 100cuc adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada individu di bawah umur tersebut. Setiap proses pendaftaran akaun mensyaratkan pengesahan umur yang ketat.

Sekiranya kami mengetahui bahawa maklumat peribadi seseorang individu di bawah umur 21 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk menghapuskan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sebarang kebimbangan berkaitan perkara ini boleh dilaporkan kepada pasukan sokongan kami.

10. Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini

100cuc berhak untuk mengemas kini atau meminda dasar privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau keperluan operasi. Versi terkini dasar ini akan sentiasa tersedia di laman web kami dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas.

Sebarang perubahan yang ketara kepada dasar ini akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis dalam platform atau melalui e-mel yang berdaftar. Penggunaan berterusan platform 100cuc selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai persetujuan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

11. Cara Menghubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dasar privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami yang sedia membantu 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris melalui:

• Live Chat: Tersedia terus melalui platform 100cuc pada setiap masa
• E-mel Sokongan: [email protected]

Kami berhasrat untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang sesuai. Bagi permohonan formal berkaitan hak data, sila nyatakan jenis permohonan dan butiran akaun anda untuk mempercepatkan proses.